Service clients

POLITIQUE DE LIVRAISON

Les articles proposés sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la connexion du client et qui sont indiqués comme vendus par la Société.

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les articles sont proposés à la vente sur les territoires géographiques suivants : France, Corse, D.O.M., T.O.M., Royaume-Uni, Irlande, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Grèce, Chypre, Luxembourg, Finlande, Suède, Danemark, Autriche, Italie, Portugal, Allemagne, Brésil, Suisse, Norvège, Lichtenstein, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Estonie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Bulgarie, Pologne, Malte, Emirats Arabes Unis, Canada, Etats-Unis, Mexique, Brésil, Corée du Sud, Australie, Japon.

LIVRAISON

La livraison des articles ne pourra intervenir que:

- soit au lieu de résidence habituelle du client.

- soit à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande, étant rappelé que ladite adresse doit correspondre au lieu de résidence habituelle d'un tiers bénéficiaire choisi par le client ou, à défaut, à l'adresse de la société au sein de laquelle il exerce son activité professionnelle si tant est que celle-ci est située dans un pays défini dans le paragraphe Zone et Frais de livraison de cet article - étant entendu qu'elle ne pourra, en tout état de cause, être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
A cet égard, le client s'engage à avoir communiqué, lors de la validation de sa commande, l'adresse exacte de sa résidence habituelle. La livraison des articles interviendra, après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré, à l'adresse de livraison indiquée par le client. Conformément aux dispositions de l'article L.121-20-3 du Code de la consommation, la livraison des articles commandés interviendra soit, au plus tard dans les 30 jours suivants la date de la commande; soit, dans les délais dont le client sera préalablement avisé en cas d'indisponibilité temporaire dudit article acceptée par le client au moment de l'ajout d'un article dans son " Panier " ainsi qu'avant l'acceptation de sa commande. La Société livrera les articles commandés par UPS du lundi au samedi (livraison le samedi uniquement dans les principales agglomérations) entre 8 heures et 13 heures (ou en début d'après-midi dans les zones rurales) à l'exception des jours fériés. Les commandes seront livrées à domicile.

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours à compter de la date limite de livraison indiquée au client, à l’exception des cas de force majeure, la Société informera le client par courrier électronique que la livraison interviendra avec du retard. Le client pourra alors décider d’annuler la commande et enverra par lettre recommandée avec avis de réception un avis d’annulation de la commande à la Société. Dans le cas où la commande n’a pas encore été expédiée lors de la réception par la Société de l’avis d’annulation du client, la livraison est bloquée et le client est remboursé des sommes éventuellement débitées. Dans le cas où la commande a déjà été expédiée lors de la réception par la Société de l’avis d’annulation du client, le client peut encore annuler la commande en refusant le colis. La Société procèdera alors au remboursement des sommes débitées et des frais de retour déboursés par le client suivant la réception du retour du colis refusé complet et dans son état d’origine.

ZONES ET FRAIS DE LIVRAISON: